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Pérolas do atendimento
- Criador do tópico Anica
- Data de Criação
imported_Nanda
Usuário
auheuaheuaheu Breno, mancada! Vc nem deve ter sofrido tanto, o pessoal da Caixa Economica pelo menos ganha mais, nós temos o menor salário da categoria 
Clara, vou mandar mp pra vc tb, vamos fazer um chat via SISBB
Verdade, as metas da Gecex são mais "lights" por um lado, mas o trabalho tá grande. Eu fiquei na Secex fazendo form a e drawback e as metas por ali batiam sozinhas.
Pra voltar pras pérolas, vou contar uma que eu acho sensacional, não aconteceu comigo mas com um conhecido que trabalhava na Telefonica, um dia ele atendeu uma cliente que não conseguia conectar, ai ele mandou ela fazer uns comandos lá e depois falou "vamos reiniciar o pc. Vai em Iniciar, achou?"
Cliente: "Iniciar... iniciar... achei"
Telefonica: Agora lá vc manda o computador reiniciar"
Cliente: "tá bom. Reinicia. Reinicia. Hum não tá funcionando. REINICIAAA"
Ai que ele se tocou que ela estava literalmente MANDANDO o computador reiniciar ao invés de clicar em cima do botão
É muita burrice!!!!
Clara, vou mandar mp pra vc tb, vamos fazer um chat via SISBB
Verdade, as metas da Gecex são mais "lights" por um lado, mas o trabalho tá grande. Eu fiquei na Secex fazendo form a e drawback e as metas por ali batiam sozinhas.
Pra voltar pras pérolas, vou contar uma que eu acho sensacional, não aconteceu comigo mas com um conhecido que trabalhava na Telefonica, um dia ele atendeu uma cliente que não conseguia conectar, ai ele mandou ela fazer uns comandos lá e depois falou "vamos reiniciar o pc. Vai em Iniciar, achou?"
Cliente: "Iniciar... iniciar... achei"
Telefonica: Agora lá vc manda o computador reiniciar"
Cliente: "tá bom. Reinicia. Reinicia. Hum não tá funcionando. REINICIAAA"
Ai que ele se tocou que ela estava literalmente MANDANDO o computador reiniciar ao invés de clicar em cima do botão
É muita burrice!!!!
.Penny Lane.
Usuário
Nanda disse:Pra voltar pras pérolas, vou contar uma que eu acho sensacional, não aconteceu comigo mas com um conhecido que trabalhava na Telefonica, um dia ele atendeu uma cliente que não conseguia conectar, ai ele mandou ela fazer uns comandos lá e depois falou "vamos reiniciar o pc. Vai em Iniciar, achou?"
Cliente: "Iniciar... iniciar... achei"
Telefonica: Agora lá vc manda o computador reiniciar"
Cliente: "tá bom. Reinicia. Reinicia. Hum não tá funcionando. REINICIAAA"
Ai que ele se tocou que ela estava literalmente MANDANDO o computador reiniciar ao invés de clicar em cima do botão
É muita burrice!!!!
Desculpem o flood, mas...
MORRI auhauhahuaauhauhaauhauhauhahua
imported_Rafaela
Usuário
Gente, tem uma peróla que aconteceu comigo. Foi assim:
Eu queria usar meu bônus da Saraiva.com e não sabia que primeiro eu tinha que finalizar a compra para depois usar o bônus, então fui para o atendimento via chat.
Estou lá me matando de explicar para o atendente que eu queria usar meu bônus do cartão de bônus e ele falando: cartão de crédito? eu já estava para xingar ele, quando coloquei o nome do cartão: Cartão Saraiva Plus. Então o atendente me responde: sra. não aceitamos cartões de outra empresa. Então percebi que ao invés de entrar no chat da Saraiva tinha entrado no chat do Submarino!!
Não disse mais nada e sai do chat sem dizer nem tchau de tão envergonhada que fiquei...
Eu queria usar meu bônus da Saraiva.com e não sabia que primeiro eu tinha que finalizar a compra para depois usar o bônus, então fui para o atendimento via chat.
Estou lá me matando de explicar para o atendente que eu queria usar meu bônus do cartão de bônus e ele falando: cartão de crédito? eu já estava para xingar ele, quando coloquei o nome do cartão: Cartão Saraiva Plus. Então o atendente me responde: sra. não aceitamos cartões de outra empresa. Então percebi que ao invés de entrar no chat da Saraiva tinha entrado no chat do Submarino!!
Não disse mais nada e sai do chat sem dizer nem tchau de tão envergonhada que fiquei...
kika_FIL
Usuário
Bom... mais uma BB aqui - mesa de câmbio 1628 (a única Clarisse, podem mandar mp á vontade)
mais umas pérolas do BB. Fechando câmbio:"Então são USD 10.000,00. Ok, a taxa é 1,876." cliente: Mas como eu vou saber quantos reais dá?
Sobre envio de documentos: "Oi, estou tentando passar um fax! - Sra. nós não possuímos mais fax - Então como eu faço para mandar documentos? - A Sra. pode mandar via e-mail ou Gerenciador Financeiro, sra. - Mas qual é o número do fax mesmo? "
Ou a última: "Então sr. uma vez enviados os documentos, o sr. deve ligar para fechar o câmbio." "Ok". (dois dias depois) "Olha, eu mandei os documentos e até agora o dinheiro não saiu da minha conta!" "É que o senhor deve ligar para efetuar o fechamento do câmbio, para negociar taxa" 'Ah tá, e agora dá pra fechar(às 17:50h)? Não senhor, agora a bolsa não negocia mais moeda, o horário é de 10:00 ás 15:30". Mais dois dias "Ainda não saiu nada da minha conta (às 16:40)" "è que o senhor deve ligar para fechar o câmbio. E eu posso fechar agora?" (e isso por uma semana e meia até a pessoa entender que tinha que ligar e fechar o câmbio pro dinheiro sair da conta dela)
Mudando de tipo de atendimento. a melhor que eu ouvi até hoje aconteceu com um amigo meu "computeiro". LIga a moça pro celular dele, ás 11 da noite (ele meio bêbado numa festa) desesperada porque o mouse não funciona. Ele faz todas as perguntas padrão (está conectado, blablabla) e nada. Ele vai na casa da moça, olha: tudo conectado, funcionando certinho e pergunta "Mostra como vc está tentando usar?" e a moça começa a passar o mouse na frente da tela.... (sem encostar em nenhuma superfície...). quase chorei de rir...
mais umas pérolas do BB. Fechando câmbio:"Então são USD 10.000,00. Ok, a taxa é 1,876." cliente: Mas como eu vou saber quantos reais dá?
Sobre envio de documentos: "Oi, estou tentando passar um fax! - Sra. nós não possuímos mais fax - Então como eu faço para mandar documentos? - A Sra. pode mandar via e-mail ou Gerenciador Financeiro, sra. - Mas qual é o número do fax mesmo? "
Ou a última: "Então sr. uma vez enviados os documentos, o sr. deve ligar para fechar o câmbio." "Ok". (dois dias depois) "Olha, eu mandei os documentos e até agora o dinheiro não saiu da minha conta!" "É que o senhor deve ligar para efetuar o fechamento do câmbio, para negociar taxa" 'Ah tá, e agora dá pra fechar(às 17:50h)? Não senhor, agora a bolsa não negocia mais moeda, o horário é de 10:00 ás 15:30". Mais dois dias "Ainda não saiu nada da minha conta (às 16:40)" "è que o senhor deve ligar para fechar o câmbio. E eu posso fechar agora?" (e isso por uma semana e meia até a pessoa entender que tinha que ligar e fechar o câmbio pro dinheiro sair da conta dela)
Mudando de tipo de atendimento. a melhor que eu ouvi até hoje aconteceu com um amigo meu "computeiro". LIga a moça pro celular dele, ás 11 da noite (ele meio bêbado numa festa) desesperada porque o mouse não funciona. Ele faz todas as perguntas padrão (está conectado, blablabla) e nada. Ele vai na casa da moça, olha: tudo conectado, funcionando certinho e pergunta "Mostra como vc está tentando usar?" e a moça começa a passar o mouse na frente da tela.... (sem encostar em nenhuma superfície...). quase chorei de rir...
Ramalokion
Mecha-de-Folha
Tem quem diz que o maior problema do banco são os clientes!
Mas isso é um absurdo. O amior problema são os cleintes BURROS!
Vou contar uma de hoje também:
(Sou caixa)
Cliente: "(joga documentos e o cartão no balcão)...."
Eu: "Pois não?"
C: "Quero pagar... estou no banco né?(com aquele sorrisinho: Seu idiotão!)"
Eu: "Eita! Jura? E eu aqui o dia todo esperando o metrô passar!!"
Ri, ele se tocou que tinha feito merda e riu também. Meu colega quase caiu da cadeira e minha chefe queria me assassinar... mas depois chorou de rir!
Ah trabalhar em banco...
Mas isso é um absurdo. O amior problema são os cleintes BURROS!
Vou contar uma de hoje também:
(Sou caixa)
Cliente: "(joga documentos e o cartão no balcão)...."
Eu: "Pois não?"
C: "Quero pagar... estou no banco né?(com aquele sorrisinho: Seu idiotão!)"
Eu: "Eita! Jura? E eu aqui o dia todo esperando o metrô passar!!"
Ri, ele se tocou que tinha feito merda e riu também. Meu colega quase caiu da cadeira e minha chefe queria me assassinar... mas depois chorou de rir!
Ah trabalhar em banco...
L
Liv
Visitante
Vocês são meus heróis :sim:
Ramalokion' disse:
Só falta o glorioso estar de "chinelo Havaiana" como bem lembrou nosso querido (salve! salve!) presidente Lula no encontro de superintendentes (assistiram?).
[quote='kika_FIL]
Mais uma dessa semana:
"É da imobiliária?" -
"Não, sra, é da Mesa de Câmbio do Banco do Brasil"
"Ahn, e não tem apartamento pra vender aí?"
Eu mereço???
[/quote]
Ah vá! Nem custava você dar uma olhada em uns apartamentozinhos pra coitada (que também devia até estar de "chinelo Havaiana").
kika_FIL
Usuário
Eu quase falei que tem um hotel pra vender ali do lado... mas acho que ela não ia querer....
Mas no Comex é sempre assim... muito pouca gente entende... nem aqueles que deviam entender conseguem! O que eu atendo de gente que trabalha com isso e não entende uma fatura em inglês...
Mas no Comex é sempre assim... muito pouca gente entende... nem aqueles que deviam entender conseguem! O que eu atendo de gente que trabalha com isso e não entende uma fatura em inglês...
Ramalokion
Mecha-de-Folha
Ah teve uma hoje que é meio que café com leite:
Primeira semana útil do mês é um inferno ir no BB, pq tem pagamnto de INSS, o povo não sabe mudar data de conats e vai pagar, receber salários... Todo santo mês é a mesma coisa... enfim.
Vou sair pra almoçor e é sempre algo assim:
C: "Ah vai sair?"
Eu: "Sim... vou almoçar" (detalhe sempre saio umas 14:10... 14:30 pra não deixar a hora do almoço do povo em si descoberta)
C: "Ah que ótimo! E a gente vai mofar aqui na fila com só um atendendo né?"
Eu: "Desculpe senhora mas já faz alguns anos que tenho o terrível hábito de almoçar todo dia!"
Me olham entre "ohhhhhhh" e "ah seu fdp respondão!!!"
Primeira semana útil do mês é um inferno ir no BB, pq tem pagamnto de INSS, o povo não sabe mudar data de conats e vai pagar, receber salários... Todo santo mês é a mesma coisa... enfim.
Vou sair pra almoçor e é sempre algo assim:
C: "Ah vai sair?"
Eu: "Sim... vou almoçar" (detalhe sempre saio umas 14:10... 14:30 pra não deixar a hora do almoço do povo em si descoberta)
C: "Ah que ótimo! E a gente vai mofar aqui na fila com só um atendendo né?"
Eu: "Desculpe senhora mas já faz alguns anos que tenho o terrível hábito de almoçar todo dia!"
Me olham entre "ohhhhhhh" e "ah seu fdp respondão!!!"
Anica
Usuário
nossa, eu que tanto zoava os mongos quando os atendia, tempos atrás fui eu a monga. TOMA!
estava para prestar um concurso no final do mês passado, mas por causa da gripe suína as provas foram adiadas. detalhe: as provas eram num domingo de agosto, e a data após o adiamento ficou para uma quinta do mesmo mês. aí eu fiquei toda fula e já mandei um email pro atendimento da comissão organizadora do concurso e a resposta foi bem do tipo que eu sei que vc meio que toma um fôlego para não chamar a pessoa de burra. algo "acredito que você tenha se equivocado. a prova é em setembro, DOMINGO."
estava para prestar um concurso no final do mês passado, mas por causa da gripe suína as provas foram adiadas. detalhe: as provas eram num domingo de agosto, e a data após o adiamento ficou para uma quinta do mesmo mês. aí eu fiquei toda fula e já mandei um email pro atendimento da comissão organizadora do concurso e a resposta foi bem do tipo que eu sei que vc meio que toma um fôlego para não chamar a pessoa de burra. algo "acredito que você tenha se equivocado. a prova é em setembro, DOMINGO."
kika_FIL
Usuário
hehehehehe que coisa mais interessante... eu volta e meia dou uma de louca tb.. mas não pergunto a mesma coisa mais de 3 vezes numa semana, ah, não mesmo... Eu não me importo de responder e explicar da primeira vez... mas tem dia que eu recebo 10 ligações do mesmo figura pra fazer a mesma pergunta. Isso quando o cara não resolve perguntar para todos os operadores "pra testar" fazendo exatamente a mesma pergunta...
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