A versão tl;dr segue abaixo:
O serviço Grouper serve para que grupos de estranhos se juntem (3 amigos que se conhecem entre si + 3 amigos que se conhecem entre si, mas não conhecem os primeiros três). O número de cancelamentos estava ficando alto, porque era psicologicamente muito fácil cancelar: eram estranhos que você nunca falou na vida e que não ia ter contato.
A solução foi criar um método de cancelamento que forçava a pessoa a ligar para aqueles estranhos que iam ser deixados na mão. A pressão psicológica fez com que os cancelamentos diminuíssem em 90%.
Fonte: http://blog.joingrouper.com/intro-to-social-hacking-how-we-lowered-our-ca
Eu vou usar isso nos encontros da Valinor. Quando alguém faltar e tiver uma pessoa que eles não conhecem que foi no encontro pra nos conhecer, eu vou fazer o furão ligar pro novato.
O serviço Grouper serve para que grupos de estranhos se juntem (3 amigos que se conhecem entre si + 3 amigos que se conhecem entre si, mas não conhecem os primeiros três). O número de cancelamentos estava ficando alto, porque era psicologicamente muito fácil cancelar: eram estranhos que você nunca falou na vida e que não ia ter contato.
A solução foi criar um método de cancelamento que forçava a pessoa a ligar para aqueles estranhos que iam ser deixados na mão. A pressão psicológica fez com que os cancelamentos diminuíssem em 90%.
Fonte: http://blog.joingrouper.com/intro-to-social-hacking-how-we-lowered-our-ca
Eu vou usar isso nos encontros da Valinor. Quando alguém faltar e tiver uma pessoa que eles não conhecem que foi no encontro pra nos conhecer, eu vou fazer o furão ligar pro novato.
