Compra de livros: internet ou livraria?

[Rauthar Hast]

Na Internet é mais fácil e muitas vezes mais barato. Com alguns clicks, você compra, geralmente num preço menor. Eu diria Internet, mas acho que varia muito de pessoa a pessoa: Quem já entrou numa loja da Saraiva, sabe como é entrar e sentir aquele cheiro de vários livros ao mesmo tempo, é muito diferente de "click, click, click, comprei". Se tiver tempo e disposição, acho que vale muito mais a pena ir na livraria, já que é muito mais prazeroso.

 

[Bruce Torres]

Na Saraiva online de boa... o problema é o Submarino com aquele layout bisonho.

 

[Spartaco]

o problema é o Submarino com aquele layout bisonho.

Além do problema que mencionado na página anterior:

Às vezes comprar pela internet dá problemas; o mês passado comprei um livro pela Submarino, com cartão de crédito, sendo que eles faturaram de imediato. O prazo para entrega era de 4 dias.

Acontece que no quarto dia acabei descobrindo, através do acompanhamento do pedido, que o mesmo foi cancelado nesse dia devido a indisponibilidade do produto. O pior é que eles ficaram de fazer o estorno do valor somente na segunda ou terceira fatura. Isso é o cúmulo. Fiquei sem o livro e fui descontado do valor no cartão, sendo que terei que esperar por um ou dois meses para reavê-lo.

Pergunto: por que não verificam primeiro se tem o produto, para só depois faturarem o cartão, como faz a Livraria Cultura e a Saraiva. Agora, para mim, Submarino está fora de cogitação.

Desculpem o desabafo.

 

[kika_FIL]

Eu sou fã de livrarias... Gosto de passear, sentir o cheiro dos livros, passar as mãos nas capas, e escolher algo que eu não compraria normalmente. A compra na internet, para mim, é algo mais direcionado, para quando quero um livro específico. Não ligo tanto por pagar um pouco mais na loja física, sinto que o extra fica pela experiência..... mas eu sou meio old school mesmo...

 

[Ainurian]

Gente, eu pretendo abrir uma livraria infanto-juvenil em uns 7 anos......
então sou super LIVRARIA, haha
e sempre que posso, compro livros nelas

 

[Lindoriel]

Prefiro comprar pela internet. Sai mais barato. Mas já comprei MUITA coisa em livrarias. Tem sempre também o bom e velho sebo, pra quem gosta de colecionar livros antigos e interessantes... e muito barato também!

 

[Melian]

Eu sou tão viciada nas internerdz que acabei me tornando adepta do sebo online.
Acho que a última compra que fiz em um sebo presencial foi em 2011, quando achei uma hq do Homem Aranha que eu estava procurando há muito tempo.

 

[Grimnir]

Eu sou tão viciado nas internerdz que só quero comprar ebooks.

Just kidding... ou não. As vezes eu vejo um livro de papel em promoção e lamento que não tenha um ebook com preço melhor. Realmente eu não faço a mínima questão do "cheiro de livro", tanto é que nem considero isso uma qualidade em relação aos ebooks. Obviamente respeito quem gosta de dar uma fungada nos livros.

 

[Cantona]

Eu odeio ebooks. Ano passado, nas inúmeras compras por impulso que faço pra depois me arrepender, peguei um Kobo e até agora só li "Barba ensopada de sangue". A experiência me foi pobre, de modo que pra essa coisa de livro me descobri ortodoxo.

Porém, para comprar, prefiro a internet, principalmente a Cultura.

Com o Submarino tive esse mesmo problema que o Spartaco mencionou. Lá, só quando não encontro em lugar nenhum.

 

[Spartaco]

Com o Submarino tive esse mesmo problema que o Spartaco mencionou. Lá, só quando não encontro em lugar nenhum.

Cantona, você teve o valor debitado de volta?

 

[Cantona]

Cantona, você teve o valor debitado de volta?

Tive, Spartaco. Depois de quatro meses e inúmeras ligações para a Central de Atendimento, tive. O negócio foi todo quadrado: como foi débito em conta, me reembolsaram através de ordem de pagamento pelo Itaú. Eu ia no banco, e nada. Ia outro dia, nada. Fui várias vezes e voltei de mãos vazias.

Eles poderiam fazer como a Cultura e dar a opção de restituição do valor em crédito, para aquisição de outro produto na própria loja. Mas os atendentes à época disseram que não. Explicarmo o porquê, mas não me convenceram.

Não tem como a Livraria Cultura. Uma vez deu essa mesma merda, de debitar e não mandar o produto. Bastou um e-mail pra ter o valor em créditos e, quando o livro que havia solicitado chegou no estoque, me mandaram sem custos. Aí a gente vira cliente fácil.

 

[Spartaco]

Tive, Spartaco. Depois de quatro meses e inúmeras ligações para a Central de Atendimento, tive. O negócio foi todo quadrado: como foi débito em conta, me reembolsaram através de ordem de pagamento pelo Itaú. Eu ia no banco, e nada. Ia outro dia, nada. Fui várias vezes e voltei de mãos vazias.

Eles poderiam fazer como a Cultura e dar a opção de restituição do valor em crédito, para aquisição de outro produto na própria loja. Mas os atendentes à época disseram que não. Explicarmo o porquê, mas não me convenceram.

Não tem como a Livraria Cultura. Uma vez deu essa mesma merda, de debitar e não mandar o produto. Bastou um e-mail pra ter o valor em créditos e, quando o livro que havia solicitado chegou no estoque, me mandaram sem custos. Aí a gente vira cliente fácil.

Valeu pela informação. É por essas e por outras que eu prefiro comprar na Cultura; na Submarino acho que vai ser difícil tentar outra vez.

 

[Mavericco]

É, comprar em livrarias físicas em Goiânia é tenso. Passei o dia todo procurando nas maiores livrarias daqui o "Toda Poesia" do Paulo Leminski e não encontrei em nenhuma =/

Aliás, o espaço pra poesia é de dar dó. Chega escorreu uma lágrima no olho quando comparei com o zigurate de 50 Tons de Pinga.

 

[fcm]

Valeu pela informação. É por essas e por outras que eu prefiro comprar na Cultura; na Submarino acho que vai ser difícil tentar outra vez.

Spartaco,
passei por isso com a Saraiva, após varios contatos com o SAC sem sucesso, abri uma reclamação no ReclameAqui e consegui ter o valor estornado no meu CC.
Tente esta alternativa também!

Abs.

 

[Grimnir]

Realmente é um problema que depende unicamente da empresa. Na semana passada o meu Kindle pifou e em 4 dias a Amazon me mandou um novo (detalhe: veio dos EUA). Se toda empresa brasileira fosse competente assim...