Better World Books

[Anica]

http://www.betterworldbooks.com/

Conheci esse sebo virtual através do @xerxenesky lá no twitter. Sei que é cedo para falar (minha encomenda só foi enviada, não chegou ainda), mas achei muito bacana.

Parte do valor da compra vai para uma instituição que apoia a leitura (em vários lugares do mundo, incluindo o Brasil), e mesmo no caso dos livros novos os preços são muito bons.

E estavam com frete grátis aqui para o Brasil para alguns títulos (e pelo que eu vi, continua assim). Muito legal. E olha que fofo o email que mandaram para avisar que o livro q comprei foi enviado:

Hello Ana,



(Your book(s) asked to write you a personal note - it seemed unusual, but who are we to say no?)



Holy canasta! It's me... it's me! I can't believe it is actually me! You could have picked any of over 2 million books but you picked me! I've got to get packed! How is the weather where you live? Will I need a dust jacket? I can't believe I'm leaving Mishawaka, Indiana already - the friendly people, the Hummer plant, the Linebacker Lounge - so many memories. I don't have much time to say goodbye to everyone, but it's time to see the world!



I can't wait to meet you! You sound like such a well read person. Although, I have to say, it sure has taken you a while! I don't mean to sound ungrateful, but how would you like to spend five months sandwiched between Jane Eyre (drama queen) and Fundamentals of Thermodynamics (pyromaniac)? At least Jane was an upgrade from that stupid book on brewing beer. How many times did the ol' brewmaster have one too many and topple off our shelf at 2am?



I know the trip to meet you will be long and fraught with peril, but after the close calls I've had, I'm ready for anything (besides, some of my best friends are suspense novels). Just five months ago, I thought I was a goner. My owner was moving and couldn't take me with her. I was sure I was landfill bait until I ended up in a Better World Books book drive bin. Thanks to your socially conscious book shopping, I've found a new home. Even better, your book buying dollars are helping kids read from Brazil to Botswana.



But hey, enough about me, I've been asked to brief you on a few things:



We sent your order to the following address:


xxxxxx




We provide quick shipping service to all our customers. You chose International Mail shipping, your book should arrive within 10 - 21 business days. Some shipments may take slightly longer to arrive.



At this time, we are not able to offer tracking on our International Mail shipments.



If you have any questions or concerns, please email my friends in Customer Care at [email protected]. If you could please include your order number (xxxxxxxx) that would be very helpful.



Eagerly awaiting our meeting,



A Universal History of the Destruction of Books: From Ancient Sumer to Modern Iraq
The Book of Lost Books: An Incomplete History of All the Great Books You'll Never Read

E eles tem até uma opção de envio que libera menos carbono no ar, sério Bem legal mesmo. Se os livros chegarem, aí recomendo ainda mais fortemente.

 

[Liv]

Opção de envio que libera menos carbono no ar? o.o

 

[Anica]

escrevi um post sobre eles no hellfire, estou copiando e colando aqui. para quem ficar com preguiça de ler tudo, já adianto: serviço excelente, meus livros chegaram aqui e eu não tive que pagar frete. aprovado.

Mesmo sendo uma compradora compulsiva de livros, eu ainda não tinha ouvido falar da Better World Books. Foi através do twitter que o @xerxenesky contou que a loja estava com frete grátis para o Brasil e resolvi ir conhecer. Como sempre faço quando é a primeira compra em um site, escolhi apenas dois títulos razoavelmente em conta, para o caso de algo dar errado eu não ter um prejuízo tão grande. No caso, foram A Universal History of The Destruction of Books (Fernando Baéz) e The Book of Lost Books (Stuart Kelly), que já queria ler há algum tempo mas estavam meio caros aqui no Brasil.

A Better World vende livros novos e usados, e por ter parcerias e contatos com livrarias de universidades acaba conseguindo o preço baixo. O bacana é que parte do valor da venda dos livros é revertido para um “fundo de leitura”, que leva livros para comunidades carentes. A preocupação da loja é mais do que social, eles chegam até a tomar cuidado sobre a liberação de carbono no serviço de entrega (imagine!).

Mas o que achei mais bacana foi o modo como me trataram como cliente. O email de confirmação do pedido é muito engraçado. Vou colocar aqui, desculpem a falta de tradução mas no momento estou meio sem tempo para isso (lembrando que dou aulas de inglês, se precisar há!)

Hello Ana,

(Your book(s) asked to write you a personal note – it seemed unusual, but who are we to say no?)

Holy canasta! It’s me… it’s me! I can’t believe it is actually me! You could have picked any of over 2 million books but you picked me! I’ve got to get packed! How is the weather where you live? Will I need a dust jacket? I can’t believe I’m leaving Mishawaka, Indiana already – the friendly people, the Hummer plant, the Linebacker Lounge – so many memories. I don’t have much time to say goodbye to everyone, but it’s time to see the world!

I can’t wait to meet you! You sound like such a well read person. Although, I have to say, it sure has taken you a while! I don’t mean to sound ungrateful, but how would you like to spend five months sandwiched between Jane Eyre (drama queen) and Fundamentals of Thermodynamics (pyromaniac)? At least Jane was an upgrade from that stupid book on brewing beer. How many times did the ol’ brewmaster have one too many and topple off our shelf at 2am?

I know the trip to meet you will be long and fraught with peril, but after the close calls I’ve had, I’m ready for anything (besides, some of my best friends are suspense novels). Just five months ago, I thought I was a goner. My owner was moving and couldn’t take me with her. I was sure I was landfill bait until I ended up in a Better World Books book drive bin. Thanks to your socially conscious book shopping, I’ve found a new home. Even better, your book buying dollars are helping kids read from Brazil to Botswana.

But hey, enough about me, I’ve been asked to brief you on a few things:

We sent your order to the following address:
xxxxxx

We provide quick shipping service to all our customers. You chose International Mail shipping, your book should arrive within 10 – 21 business days. Some shipments may take slightly longer to arrive.

At this time, we are not able to offer tracking on our International Mail shipments.

If you have any questions or concerns, please email my friends in Customer Care at [email protected]. If you could please include your order number (xxxxxxxx) that would be very helpful.

Eagerly awaiting our meeting,

A Universal History of the Destruction of Books: From Ancient Sumer to Modern Iraq
The Book of Lost Books: An Incomplete History of All the Great Books You’ll Never Read

Legal, né? Aí foi questão de aguardar a chegada. E claaaaaaro que o negócio ia empacar chegando aqui no Brasil, o que acabou atrasando um pouco a entrega. No prazo previsto para chegar, recebi esse e-mail aqui:

Hi Ana,

We’re just checking in to see if you received your order!

We’d like to get your feedback with this one-question survey:

Please click here for the survey

It will take less than one minute, we promise.

Your order number XXXXXX included:

A Universal History of the Destruction of Books: From Ancient Sumer to Modern Iraq
The Book of Lost Books: An Incomplete History of All the Great Books You’ll Never Read

If your order hasn’t blessed your mailbox just yet, heads are gonna roll in the Mishawaka warehouse! Seriously though, if you haven’t received your order or are less than 108.8% satisfied, please reply to this message. Let us know what we can do to flabbergast you with service.

If you’ve really got some gumption, there’s one other thing you can do to help. Become our fan on Facebook by clicking this link. It’s the easiest way to let your friends know that you’re part of our movement to fund literacy by buying books. You might also enjoy reading our blog.

Humbly Yours,

Better World Books

Ao qual respondi dizendo que a encomenda ainda não chegara. A resposta foi imediata, pedindo alguns dias a mais para então entrar em contato com eles novamente. Hoje os livros chegaram aqui, bonitinhos – e já respondi avisando sobre isso. O que me agradou tanto sobre a Better World nem foi todo o caráter ecológico e social da loja, mas principalmente o modo como lida com os clientes. Lembrem de compras suas em sites brasileiros mesmo que tenham se atrasado, e comparem o tratamento que recebi com o que vocês provavelmente receberam. O Submarino em algum momento te mandou um email de follow-up, querendo saber se a encomenda já estava entregue bonitinha? E as Americanas?

Poisé. Um exemplo. E somando a isso o fato de que você pode comprar com frete grátis para o Brasil (caso não se importe com a entrega um pouco mais demorada e o fato de não ter código de rastreamento), fica aí uma excelente opção para quem consegue ler em inglês e está a fim de comprar alguns livros importados.

 

[Calib]

Gostei da dica. Vou experimentar comprar alguma coisa desse sebo.
Depois comento minha experiência. :sim:

 

[JLM]

fiz o teste com 2 livros hj, agora é esperar.

 

[Calib]

E eu estou esperando por alguém que tenha cartão de crédito internacional...

 

[JLM]

pela foto 'thank you' dá pra ter uma ideia da qtd de livros eles tem no depósito. imagina eu perdido ali no meio?

 

[-Jorge-]

[align=justify]Fiz um teste também e o livro chegou antes de ontem. Chegou o livro e um papelzinho convidando a dar feedback.

Não demorou nem 4 semanas certinhas para chegar. O que acho muito bom. É mais rápido que comprar pela Cultura, às vezes. E mais barato. Economizei pelo menos R$20,00 num livro novo. Além disso, a variedade também é maior.

Acho que enquanto o dólar estiver barato e a entrega for de graça, vale a pena comprar livros lá. Para quem faz questão de comprar livro novo, vale ficar dando uma olhada nos volumes oferecidos antes de comprar que de vez em quando eles oferecem um novo até mais barato que um usado.

O único ponto negativo que posso ver é a falta de um localizador para a entrega (a minha veio pela DHL, mas não sei se ajuda saber disso).

Pretendo comprar outros títulos depois e peço encarecidamente que se alguém souber de um similar para livros em francês, que me avise, ok? :sim:[/align]

 

[JLM]

no meu caso demorou pracarai: 2 meses. bem, pelo menos + dq eu tô acostumado a esperar remessas vindas do exterior. os q costumo comprar em portugale chegam em 1 mês.

 

[kokimoto]

acabo de comprar os romances completos de Dashiell Hammett em Inglês[claro] da editora Avenel. Meu caminho foi esse>Bookfinder>Biblio.com>Betterworldbooks.com; paguei via paypal. Aguardo ansioso para que chegue em meu endereço. Gostei do preço R$ 15,00 {com frete} para uma coleção completa em capa dura.

 

[Bartleby]

Dei uma olhada no site so de curiosidade mesmo, e achei um trecho de "Caim" em inglês
Ver anexo 10626

e tem uns com frete grátis ainda!

 

[dermeister]

Levanta-te dos mortos, ó tópico esquecido!!

Pergunta rápida para os habituais: as remessas do BWB andam chegando bem nos últimos meses?

Estou a fim de arriscar uns agora, mas faz uns seis meses que não compro nada de lá e a última experiência foi mediana -- dos dois livros que encomendei (juntos) em maio, um chegou em julho e o outro não chegou. O BWB, atencioso como sempre, enviou outro em meados de agosto, mas ele também se perdeu e garanto que foi furtado ou extraviado nos nossos Correios, não lá fora. Ou será que a Receita anda atrasando propositalmente até itens não-tributáveis sem rastreador por alguma razão?

 

[Mavericco]

Mais ou menos... Os que eu compro sempre atrasam. Algo em torno de uns 2 meses, 2 meses e meio... Por isso eu até dou preferência em comprar pelo BookDepository, que chega com 1 mês ou 1 mês e meio no máximo.

Ano passado comprei um livro em 6 de outubro, e aí quando foi no começo de dezembro eu enviei um e-mail pra eles perguntando. Eles me responderam no dia 15 de dezembro que suspeitavam que o produto havia sido transviado, mas ele chegou um tempo depois (o complicado é que realmente não me lembro quanto ainda demorou pra chegar...). No começo desse ano comprei 2 livros em 26 de fevereiro, e aí quando foi 17 de junho perguntei cadê. Eles responderam isso:

Hello,

Thank you for your email. I'm sorry to hear that your book has not arrived. Our current policy allows a 60 day period from when we ship the book for customers to contact us and let us know their book has not arrived. Unfortunately we are unable to take action after this period, and as such we are unable to offer a refund for this order.

My apologies for any inconvenience or hardship this may cause. Please let us know if you have any other questions.

Sincerely,

Fiquei com o Severino na mão. Mas passou um tempo e chegou também.

Fiz uma compra em 24 de outubro, e ela ainda não chegou. Já mandei um e-mail perguntando, e pelo que entendi, tem que dar essa pressionada pro povo lá agir... Mas o livro chegar, chega. Pelo menos até agora sempre chegou.

 

[dermeister]

Na verdade, suspeito fortemente que essa demora de meses, em vez de semanas, seja culpa dos correios depois que a encomenda chega ao Brasil -- para o BWB é vantajoso, até do ponto de vista econômico, despachar os livros o mais cedo possível (libera espaço nos depósitos, permite faturamento, etc.). Acredito que a ausência de um rastreador nos pacotes sirva de código para "pode deixar para depois", "estou com preguiça de mexer nisso" ou "deve ter algo legal aqui dentro, vou levar para casa" nos nossos correios.

Alguns colegas comentaram que pode ser a Receita segurando encomendas por causa da balança comercial (?) mas isso não faz sentido para mim: os livros não podem ser tributados e o dinheiro do pagamento já deixou o país. A menos que tenha outra coisa que não estou vendo.

Mas é tranquilizador saber que não é só comigo e vou arriscar

Por isso eu até dou preferência em comprar pelo BookDepository, que chega com 1 mês ou 1 mês e meio no máximo.

O DB manda com rastreador? Vou fuçar por lá também, mas da última vez que vi ele não mandava...